Politique de confidentialité

FRANCE COLUMBARIUM accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données, conformément au RGPD (UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

FRANCE COLUMBARIUM
ZI DE MELOU, 82 RUE DE L’INDUSTRIE, 81100 CASTRES
E-mail : contact@france-columbarium.com
Téléphone : 05.63.73.51.75

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons traiter :

• Données d’identité : nom, prénom.

• Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone.

• Données liées à votre demande : message, informations saisies dans les formulaires, demande de devis.

• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de consultation, via cookies et outils de mesure.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes d’informations ou de devis.

• Vous accompagner dans le choix de solutions cinéraires.

• Assurer le suivi commercial et la relation client.

• Gérer la facturation et le service après-vente, si applicable.

• Mesurer l’audience, améliorer le site et l’expérience utilisateur.

• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale des traitements

Nos traitements reposent sur :

• Votre consentement, notamment via les formulaires.

• L’exécution d’un contrat, si une commande ou une prestation est engagée.

• Nos obligations légales, notamment comptables.

• Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et sécuriser le site.

5. À qui sont transmises vos données

Vos données sont utilisées par FRANCE COLUMBARIUM.
Elles peuvent être accessibles à des sous-traitants techniques, uniquement pour exécuter leurs missions :

• Hébergement, maintenance, outils de mesure d’audience, formulaires.

Nous pouvons aussi les communiquer aux autorités compétentes si la loi l’impose.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée limitée :

• Demandes de contact ou devis : 3 ans après le dernier échange.

• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.

• Cookies : 13 mois maximum après dépôt sur votre appareil.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.

• Rectification : corriger vos informations.

• Effacement : demander la suppression, hors obligations légales.

• Opposition : refuser certains traitements, notamment marketing et cookies.

• Limitation : restreindre temporairement l’usage de vos données.

• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits :
Contact pour les questions liées à la protection des données : M. SENNOUCI, nash@attractify-agency.com

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
contrôles d’accès, sécurisation de l’hébergement, mises à jour, prévention des accès non autorisés.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.

• Mesurer l’audience et améliorer la navigation.

Un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix.
Vous pouvez aussi modifier vos préférences via votre navigateur.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer à tout moment.
Nous vous conseillons de la consulter régulièrement pour rester informé.